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島根で唯一の建設産業情報新聞

2021年919(日曜日)

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島根の専門家と建設関連企業をつなげる“しまねのプロフェッショナル”

LPガスの供給を通じてお客様の暮らしをサポートするプロ太田明夫(おおた あきお) 松江ガス供給株式会社 統括部長

何でもできるガス屋さんを目指して

都市ガスが普及していない大規模団地で、都市ガスと同じく導管で各家庭にLPガスを供給する「コミュニティーガス事業(旧称:簡易ガス事業)」を展開。団地に住む全員が顧客となり、地域密着性を生かし長年にわたり信頼関係を築いています。

取材記事

ガス安定供給と暮らしのサポート

コミュニティーガス事業は、いわゆるガス屋さんのことで、お客さんからも親しみを込めて呼んでもらっています。京都の大学を卒業後、Uターン就職。入社した当初は都市ガスとLPガスの違いといった基本的なことから身に付け、「お客様のおかげでようやく一人前のガス屋さんに成長することができた」と話します。

実際、ガス器具の修理や取替、安全にガスを利用してもらうための訪問調査など宅内に伺う機会が多い仕事。訪問の際にお茶を出してもらい、小一時間お話しすることも多々あります。「ガスとは関係ないけど...」と前置きされて「水道の蛇口が水漏れして困っている」などの相談をされることもあります。「うちはガス屋ですから無理ですね」と、お人好しな性格では言えず、「直るか分かりませんが見てみますね」と何でも引き受けている内に自然と知識が身に付いてきました。今では一通りの家のトラブルを解決できるようになり、「自分が成長できたのはお客様のおかげ」と重ねて話します。

また、お客さんと接しているうちに「困りごとの相談先に困っている」ことが分かってきました。「知らない業者に頼むのは怖い」「家を建てた工務店が倒産してしまって」など、どこに相談していいのかわからないという悩みを抱えているお客様が多かったのです。お世話になっているお客様の力になりたい一心で、ガス屋さんの枠を超えて様々な悩み事を引受けました。キッチンや浴室のリフォームをはじめ、外壁塗装や庭の剪定作業、カーポート設置など。1社だけではとても作業できず、信頼できる協力業者に手伝ってもらいながら、ガス屋さんがする仕事とは思われないことまで引き受けてきました。

「なんでガス屋にそんなこと頼めるの?」と思わる人も多い中、あるお客様にその質問をしたところ、「だってガス屋さんはトラブルになっても逃げずに対応してくれるでしょ?」と言われました。つまり、工事が終われば関係の途切れる業者とは違い、ガスを供給している限り関係が切れないから安心だということです。「それだけ当社を信頼してくれているんだ」とうれしくなりました。

もちろん、工事後に気になる事が有れば、納得いくまで誠意をもってアフターフォローをします。その甲斐あって口コミでガスを供給していないお客様から工事を頼まれることが増えてきました。近年ではお客さんも年齢を重ね、家の事以外の困り事も増えてきています。「これからもお客様の要望に応えるべく、ガスの安定供給はもちろんお客様の暮らしをサポートする「何でもできるガス屋さん」を目指して頑張ります」と話します。

個人プロフィール

経歴
・1991年3月 島根県立松江工業高校工業化学科卒業
・1996年3月 京都工芸繊維大学繊維学部高分子学科卒業
・1997年4月 松江ガス供給株式会社入社

実績
2021年5月一般社団法人日本コミュニティーガス協会中国支部 功労者表彰

所属団体
一般社団法人日本コミュニティーガス協会
一般社団法人島根県LPガス協会

資格
甲種ガス主任技術者、乙種化学責任者、乙種機械責任者、液化石油ガス設備士、第二種販売主任者、第二種内管工事士、1級管工事施工管理技士、2級土木施工管理技士、給水装置工事主任技術者、第二種電気工事士
趣味
・温泉旅行
・ジョギング
・ドライブ
・子供に遊んでもらう

企業プロフィール

沿革
1975年9月11日設立


代表者
代表取締役 石松俊之
事業内容
LPガス販売業 ガス小売事業 管工事 土木工事 都市ガス工事(松江市ガス局準承認工事事業者)水道工事(松江市指定給水装置工事事業者)電気工事・空調工事・リフォーム・電化製品・Miele代理店・㈱セーフティネクスト代理店・ALSOK取扱店
社員有資格者
第二種販売主任者、液化石油ガス設備士・丙種ガス主任技術者・1級管工事施行管理技士・2級管工事施行管理技士・2級土木施工管理技士・第二種電気工事士・給水装置工事主任技術者・PE管配管監督者・甲種ガス主任技術者ほか

連絡先

「『建設興業タイムス』を見た」、または「『しまプロ』を見た」とお伝えください。

住所
〒690-0044 松江市浜乃木6丁目10番1号
電話番号
0852-25-3427
営業時間
8:30~17:30 、緊急時対応24時間
定休日
第2・4土曜日、日曜祝日
ホームページ
https://www.matsue-gas.co.jp/
メール
akio-oota@matsue-gas.co.jp

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〒690-0047 島根県松江市嫁島町10-7WEEDビル3F
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